Chez Vortex Finance, la protection de vos renseignements personnels est importante. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons, communiquons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez notre site vortexfinance.ca ou nos services.

En utilisant ce site ou en soumettant une demande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous remplissez un formulaire, communiquez avec nous ou soumettez une demande de financement.

Ces renseignements peuvent inclure notamment :

- nom et prénom;

- adresse courriel;

- numéro de téléphone;

- adresse résidentielle;

- informations sur votre propriété;

- informations financières;

- revenus, dettes et obligations financières;

- documents transmis volontairement;

- informations liées à votre demande de prêt ou d’hypothèque;

- adresse IP, type d’appareil, navigateur et données de navigation.

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements peuvent être utilisés pour :

- analyser votre demande;

- communiquer avec vous;

- vérifier votre identité;

- évaluer votre admissibilité à une solution de financement;

- préparer ou transmettre votre dossier à des partenaires financiers;

- répondre à vos questions;

- améliorer le site et nos services;

- respecter nos obligations légales, réglementaires ou contractuelles;

- prévenir la fraude ou les utilisations abusives.

3. Consentement

En soumettant vos renseignements à Vortex Finance, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables. Toutefois, un retrait de consentement pourrait limiter notre capacité à traiter votre demande ou à vous offrir certains services.

4. Communication à des tiers

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels à des tiers lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande ou fournir nos services.

Ces tiers peuvent inclure :

- prêteurs privés;

- institutions financières;

- courtiers hypothécaires;

- évaluateurs immobiliers;

- notaires ou avocats;

- fournisseurs de services technologiques;

- fournisseurs d’hébergement web;

- partenaires administratifs;

- autorités gouvernementales ou réglementaires, lorsque requis par la loi.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

5. Vérification de crédit

Selon le type de demande et avec votre consentement lorsque requis, Vortex Finance ou ses partenaires peuvent effectuer certaines vérifications, incluant des vérifications de crédit, d’identité, de propriété, de revenus ou d’endettement.

Le site peut indiquer qu’une demande initiale est sans impact sur votre crédit, mais certaines étapes ultérieures du processus pourraient nécessiter des vérifications supplémentaires selon le dossier et les exigences des partenaires financiers.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une période plus longue est requise ou permise par la loi.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer, les anonymiser ou les détruire de façon sécuritaire.

7. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou l’utilisation abusive.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

8. Témoins de connexion et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés cookies, afin d’assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et améliorer votre expérience utilisateur.

Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site. D’autres peuvent être utilisés à des fins d’analyse, de performance ou de marketing, avec votre consentement lorsque requis.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à partir de votre navigateur ou des outils de consentement disponibles sur le site.

9. Données de navigation

Lorsque vous visitez notre site, certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

adresse IP;

- type de navigateur;

- appareil utilisé;

- pages consultées;

- durée de la visite;

- provenance du trafic;

- interactions avec le site.

Ces données peuvent être utilisées pour améliorer la performance du site, comprendre l’utilisation des services et assurer la sécurité de la plateforme.

10. Transfert hors juridiction

Vos renseignements peuvent être traités ou hébergés dans une province, un État, un territoire ou un pays différent de votre lieu de résidence.

Lorsque des renseignements sont transférés hors de votre juridiction, ils peuvent être soumis aux lois applicables dans cette autre juridiction.

Nous prenons des mesures raisonnables afin que vos renseignements soient protégés conformément aux lois applicables.

11. Droits des utilisateurs

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos renseignements personnels, notamment :

- accéder à vos renseignements;

- demander leur correction;

- retirer votre consentement;

- demander la suppression de certains renseignements;

- limiter ou refuser certaines utilisations;

- demander des informations sur la communication de vos renseignements;

- déposer une plainte auprès d’une autorité compétente.

Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

12. Résidents du Québec, du Canada, des États-Unis et du Mexique

Les lois sur la protection des renseignements personnels peuvent varier selon la province, l’État, le territoire ou le pays.

La présente politique est conçue pour une utilisation générale en Amérique du Nord, mais elle doit être interprétée conformément aux lois applicables dans chaque juridiction concernée.

Lorsque des droits additionnels sont prévus par une loi locale obligatoire, ces droits s’appliqueront dans la mesure requise par cette loi.

13. Communications électroniques

En nous transmettant vos coordonnées, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par téléphone, courriel, message texte ou tout autre moyen raisonnable concernant votre demande ou nos services.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir certaines communications promotionnelles. Toutefois, nous pourrons continuer à vous transmettre des communications nécessaires au traitement de votre dossier ou au respect de nos obligations légales.

14. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Vortex Finance n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

15. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels auprès de mineurs.

Si nous apprenons que des renseignements personnels ont été recueillis auprès d’un mineur sans consentement approprié, nous prendrons les mesures raisonnables pour les supprimer.

16. Modification de la politique

Vortex Finance se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version publiée sur le site constitue la version en vigueur. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

17. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande d’accès, correction, retrait de consentement ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Vortex Finance